Konfliktmanagement - Das hat Potential

Lernen Sie Konflikte rechtzeitig zu erkennen und zu verstehen
Lernen Sie wirkungsvolle Techniken im Umgang mit Konflikten kennen
Lösen Sie diese gewinnbringend und professionell Konflikte die nicht gewünscht sind. Mit lösungsorientierten Einstellungen und Verhaltensweisen reagieren Sie auch in schwierigen Situationen angemessen und behalten Ihre innere Balance.

Inhalte

• Konflikte managen wo sie auftreten
• Verstehen: Wo kommen Konflikten her?
• Die innere Einstellung entscheidet über das eigene Konfliktverhalten
• Konflikte verstehen und gezielt bewältigen
• Stärkung der eigenen Konfliktfähigkeit
• Bearbeitung konkreter Konfliktfälle aus dem eigenen Umfeld

Ihr Nutzen

Sie setzen sich aktiv mit dem Thema Konflikte auseinander und lernen dabei Strategien kennen, mit denen Sie Konflikte

• rechtzeitig erkennen
• positiv gestalten
• gewinnbringend auflösen
• professionell nutzen

Sie lernen, wie Sie wirklichen Zugang zu Ihren Mitarbeiter*innen – auch in schwierigen Situationen – bekommen und ein angenehmes Klima aufbauen.

Methoden

Sie haben die Möglichkeit, konkrete Konfliktfälle aus Ihrem Umfeld vorzustellen. In Diskussionen und Rollenspielen werden gemeinsam Lösungsansätze für die Praxis erarbeitet. Mittels Präsentation, praktischen Übungen, Erfahrungsaustausch und Kommunikationsübungen wird das Thema umfassend behandelt.